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Tipo do documento: Dissertação
Título: As operações de pontos de entrega voluntária como solução de gestão de resíduos sólidos pós-consumo para a economia circular
Autor: Lima, Gustavo André Mateus Vaz de 
Primeiro orientador: Franklin, Marcos Antonio
Primeiro membro da banca: Marcondes, Reynaldo Cavalheiro
Segundo membro da banca: Almeida, Martinho Isnard Ribeiro de
Resumo: Para transformar o modelo econômico linear de consumo atual para a Economia Circular, é uma tarefa conjunta de diversos agentes que participam de uma cadeia complexa de gestão de resíduos sólidos pós-consumo: empresas fabricantes de produtos, distribuidores, cooperativas de reciclagem, consultorias e os consumidores. Com um papel central nas atividades de logística reversa, e com o objetivo de coletar tais resíduos e promover o máximo aproveitamento dos materiais, o PEV (Ponto de Entrega Voluntária) oferecido ao mercado pela empresa de consultoria e serviços profissionais Gama, vem apresentando resultados operacionais e econômicos insatisfatórios. Desenvolvido com base na metodologia de trabalhos práticos que foca na solução de problemas empresariais (Marcondes, Miguel, Franklin, & Perez, 2017), este estudo apresentou uma série de recomendações, e análises de viabilidade a serem aplicadas a fim de reformular o serviço de gestão de PEVs da Gama. Resultado da investigação dos sintomas e constatação do problema por meio de um diagrama final Diagnóstico-Soluções-Ganhos, a ser explorado em conjunto com um modelo de gestão proposto pelo framework da Fórmula da Economia Circular, a empresa Gama utilizará ferramentas e recursos tecnológicos inovadores aliados ao gerenciamento da informação para desenvolver uma nova aplicação do PEV que impulsione o volume da coleta de resíduos pós-consumo com soluções economicamente viáveis, que promovam também novas fontes de receita e uma redistribuição de valores para os Agentes da cadeia de gestão de resíduos pós-consumo.
Abstract: Transforming the linear economic model of consumption into the Circular Economy is a joint task of several agents participating in a complex post-consumer solid waste management chain: product manufacturers, distributors, recycling cooperatives, consultancies and consumers. With a central role in reverse logistics activities, and with the objective of collecting such waste and promoting the maximum reuse of the materials, the PEV (Voluntary Delivery Point) offered to the market by the professional consulting and services company Gama has been presenting unsatisfactory operational results and economic conditions. Developed over the basis of practical work methodology that focuses on solving business problems (Marcondes, Miguel, Franklin, & Perez, 2017), this study presents a series of recommendations and feasibility analyzes to be applied in order to reformulate the range of Gama’s PEV management services. Resulted from the investigation of the symptoms and findings of the problem through a final diagram Diagnosis-Solutions-Gains, to be explored together with a management model proposed by the Circular Economy Formula Framework, the Gama company will use innovative management tools and resources allied to Information’s Technology to develop a new PEV experience that drives up the volumes of post-consumer waste collection with economically viable solutions that also promotes new revenues streams and a redistribution of value for the Agents of the post-consumer waste management chain.
Palavras-chave: PEV
economia circular
resíduos pós-consumo
solução de problemas
framework de gestão
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
Idioma: por
País: Brasil
Instituição: Universidade Presbiteriana Mackenzie
Sigla da instituição: UPM
Departamento: Centro de Ciências Sociais e Aplicadas (CCSA)
Programa: Administração do Desenvolvimento de Negócios
Citação: LIMA, Gustavo André Mateus Vaz de. As operações de pontos de entrega voluntária como solução de gestão de resíduos sólidos pós-consumo para a economia circular. 2018. 21 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
Endereço da licença: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
URI: http://tede.mackenzie.br/jspui/handle/tede/3795
Data de defesa: 13-Ago-2018
Aparece nas coleções:Mestrado Profissional - Administração do Desenvolvimento de Negócios

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